Вы можете отказаться от приобретённого Вами товара в течение 14 дней с момента его получения.
Обмен/возврат возможен при сохранении товарного вида изделия (без следов эксплуатации), при наличии кассового чека, упаковки и ярлыков. Сообщите о намерении возврата товара менеджеру компании по номеру телефона +79246847626. Мы обсудим с вами детали возврата или обмена, при желании поможем подобрать другую модель.
Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества (за исключением претензий к фотографиям, ввиду технической невозможности передачи точного оттенка и размера модели на фотографии в электронном виде) вы можете в течение 14 дней с момента его получения.
Не признается браком:
- Естественное старение и износ кожи (появление потертостей, деформации)
- Нарушение однородности текстуры, незначительные морщины
- Окрас кожи пигментами, содержащимися в одежде (например, появление на светлой сумке следов темной ткани)
- Утрата закрепленной фурнитуры на винтах
- Наличие разрыва подкладки там, где отсутствует шов
- Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия
В каких случаях гарантийные обязательства не действуют:
- По окончании срока гарантии
- При проведении ремонта в отношении товара
- При невыполнении условий хранения и эксплуатации
- Если установлены факты каких-либо воздействий, не предусмотренных принятыми правилами эксплуатации изделия
- Если возникновение дефекта связано с нарушением условий хранения и использования товара
- Если возникновение дефекта вызвано химическим или механическим воздействием
При возникновении спорных ситуаций назначается независимая экспертиза
Перевод суммы за возврат товара осуществляется после поступления посылки с товаром в наш магазин (за минусом расходов на пересылку согласно документу об отправке).
При оплате заказа пластиковой картой возврат суммы производится на ту карту, с которой была осуществлена оплата.
